Política de Privacidad

1. Introducción

En Smart Nutrition AI, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y los datos de sus pacientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información del Usuario (Profesional de la Salud)

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Información de la empresa o consultorio
• Credenciales de acceso (contraseña encriptada)
• Historial de transacciones y uso del servicio

2.2 Información de Pacientes

• Datos de identificación (nombre, identificación)
• Datos de contacto (correo electrónico)
• Datos de composición corporal (peso, altura, masa muscular, grasa corporal, etc.)
• Información de salud relevante para la nutrición
• Historial de planes nutricionales generados

2.3 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Registros de acceso y uso de la plataforma

3. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Prestación del servicio: Generar planes nutricionales personalizados mediante IA
• Comunicación: Enviar planes a pacientes y notificaciones a usuarios
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para optimizar la plataforma
• Soporte: Resolver consultas y problemas técnicos
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Procesamiento por Inteligencia Artificial

Los datos de pacientes son procesados por modelos de inteligencia artificial para generar planes nutricionales. Es importante saber que:

• Los datos se envían a servicios de IA de terceros (Google Gemini) para su procesamiento
• No utilizamos datos de pacientes para entrenar modelos de IA
• Los datos procesados se utilizan únicamente para generar el plan solicitado
• Implementamos medidas para minimizar la retención de datos en servicios de terceros

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, IA, pagos)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Almacenamiento seguro de contraseñas (hash con sal)
• Acceso restringido a bases de datos
• Monitoreo y registro de accesos
• Copias de seguridad regulares

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

7. Retención de Datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para:

• Prestar el servicio contratado
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas

Los datos de pacientes se mantienen mientras el usuario mantenga su cuenta activa, salvo solicitud de eliminación.

8. Derechos del Usuario

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse a ciertos tratamientos de datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados al final de este documento.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Garantizar la seguridad del servicio

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las garantías legales apropiadas.

11. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a profesionales de la salud. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años como usuarios de la plataforma.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercer sus derechos, contáctenos:

• Email: info@dyrsystems.com